Politique de remboursement

Politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté et non utilisé, dans son état d’origine, avec les étiquettes intactes et dans son emballage d’origine. Le reçu ou une preuve d’achat sont également nécessaires.

Procédure de retour
Toute demande de retour doit d’abord être adressée à info@bacarta.fr. Les articles retournés sans demande préalable et sans accord de notre part ne seront pas acceptés. Après acceptation, nous vous communiquerons les instructions de renvoi.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Bacarta ne fournit pas d’étiquette de retour prépayée. Les articles doivent être renvoyés, aux frais du client, à notre entrepôt en Chine :

SHEN ZHEN KUAIKUA TECHNOLOGY Co., Ltd
B104, Kaicheng High-tech Park, No. 11, Jiali Road
Dalang Subdistrict, Longhua District
Shenzhen City, Guangdong Province, 518109, Chine
Téléphone : +8618814384655

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@bacarta.fr afin que nous puissions évaluer le problème et trouver une solution.

Échanges
Le moyen le plus rapide est de retourner l’article reçu, selon la procédure ci-dessus, puis de passer une nouvelle commande.

Remboursements
Le remboursement n’est effectué qu’après réception et inspection du retour par notre entrepôt. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous environ 7 jours ouvrables. Le traitement bancaire peut prendre un peu plus de temps.

Coordonnées

Bacarta
Adresse : 26 Rue du Château, 72610 Saint-Paterne - Le Chevain, France
E-mail : info@bacarta.fr

Nous faisons notre possible pour répondre à vos e-mails sous 24 heures les jours ouvrés.